Inteligența emoțională (EQ sau EI)

Psiholog Ana Herța

Sunt inteligent emoțional? Inteligența emoțională se referă la capacitatea individului de a
identifica emoțiile, de a exercita capacitatea de autocontrol și de evaluare în contact cu
lumea interioară și exterioară. În cartea-fundament a lui Daniel Goleman, acesta definește
inteligența emoțională precum „capacitatea de a fi în stare să se motiveze şi să persevereze
în faţa frustrărilor, de a-şi stăpâni impulsurile şi de a amâna satisfacţiile, de a-şi regla stările
de spirit şi de a împiedica necazurile să-i întunece gândirea, de a fi stăruitor şi de a spera”.
Disecarea acestui concept presupune identificarea mai multor componente și idei pe care le
descrie acurat în „Inteligența emoțională” și anume: emoțiile sunt impulsuri înnăscute care
ne determină să acționăm și să reacționăm în fața unei situații , acestea fiind modelate de
experiența de viață și cultură. Apoi, acesta face diferența dintre mintea rațională care este
logică și emoțională care cunoaște impulsiv. Armonia dintre acestea două este un
deziderat. Un alt termen propus este cel de elasticitate a creierului pregnant în perioada
copilăriei și adolescenței și aduce la lumină din nou importanța mediului în primii ani de
dezvoltare emoțională. Legătura dintre inteligența emoțională și rezultatele profesionale este
indubitabilă mai ales că doctorul Damasio susține în studiile sale că inteligența rațională nu
este suficientă fără cea emoțională, doar un procent de 20% din cea cognitivă determină un
succes ulterior. Un alt doctor cunoscut, Salovey, identifică componentele inteligenței
emoționale: conștientizarea emoțională sau de sine văzută ca temelia inteligenței emoționale deoarece atunci când nu vedem propriile emoții ne lăsăm pradă acestora, autocontrolul capacitatea de calmare, motivarea prin amânarea recompenselor și înăbușirea impulsurilor, empatia prin vizualizarea emoțiilor celorlalți corelată cu agresivitatea, viață sănătoasă și relațiile interpersonale. Cum putem îmbunătăți inteligența emoțională astfel încât să o putem folosi în experiența zilnică? Putem începe prin a ne asuma responsabilitatea pentru comportamentele proprii. Alte componente cu scop ajutător sunt puterea de a spune „nu” când situația cere acest lucru, să poți discuta cu alte persoane într-un cadru sigur despre emoțiile personale, să cunoști rădăcina din spatele propriile reacții, să observi
comportamente fără să le judeci și imperios să le definești, să oferi critică constructivă, să
manifești empatie și să continui chiar dacă ai greșit în anumite circumstanțe. Lucrurile care
stopează evoluția inteligenței emoționale se regăsesc între următoarele comportamente: să
nu manifest empatie față de emoțiile celorlalți, să dau impresia că am mereu dreptate, să
dau vina pe ceilalți pentru problemele personale, să am comportament egocentric și să am
izbucniri emoționale dese. Oamenii inteligenți emoțional sunt atenți la ceea ce simt alții ei
înșiși, de asemenea, având abilități sociale dezvoltate. Tu ești inteligent emoțional?